Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 1/2026
En Espacio Gnosis valoramos la satisfacción de nuestros estudiantes y trabajamos para ofrecer experiencias formativas de la más alta calidad.
Dado que nuestros cursos se alojan y comercializan a través de la plataforma global de aprendizaje Udemy, nuestra política de devoluciones se rige estrictamente por los términos y condiciones de dicha plataforma.
1. Plataforma de Pago y Gestión
Todas las transacciones económicas, procesamiento de pagos y acceso final a los contenidos se realizan dentro de la plataforma segura de Udemy. Espacio Gnosis no procesa pagos directos ni almacena datos bancarios de los usuarios. Por consiguiente, cualquier solicitud de reembolso debe ser procesada directamente a través del sistema de Udemy.
2. Garantía de Satisfacción de 30 Días
De acuerdo con la política de Udemy, la mayoría de los cursos adquiridos a través de nuestros enlaces promocionales cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si por alguna razón no está satisfecho con el curso, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que cumpla con las directrices de Udemy.
3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Dado que Espacio Gnosis no tiene acceso a sus datos de facturación, no podemos realizar reembolsos manuales. Para solicitar la devolución, debe seguir estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Udemy.
- Diríjase a su Historial de compras.
- Ubique el curso que desea devolver.
- Seleccione la opción de «Solicitar un reembolso» y siga las instrucciones de la plataforma.
4. Excepciones (Casos en los que Udemy deniega el reembolso)
Aunque la garantía es amplia, Udemy se reserva el derecho de rechazar solicitudes en los siguientes casos para proteger la propiedad intelectual de los instructores (nosotros) y evitar fraudes:
- Consumo significativo: Si el estudiante ha consumido una parte importante del curso o ha descargado todos los materiales antes de solicitar el reembolso.
- Múltiples reembolsos: Si un usuario solicita reembolsos de manera excesiva o habitual.
- Solicitudes fuera de plazo: Si la solicitud se realiza después de los 30 días de la compra.
- Certificados emitidos: Si ya ha solicitado o descargado el certificado de finalización del curso.
5. Soporte y Asistencia
Si tiene problemas técnicos con el acceso a la plataforma de Udemy, problemas con el pago o dudas sobre cómo procesar su solicitud de reembolso, le recomendamos contactar directamente con el Soporte de Udemy.
Sin embargo, si tiene dudas académicas sobre el contenido del curso, problemas con los materiales descargables o consultas sobre qué formación es ideal para usted antes de comprar, nuestro equipo está a su disposición:
- Correo electrónico: info@espaciognosis.com
- Horario de atención: Lunes a viernes 9 a 18 hs (GMT-3)
6. Aceptación de esta política
Al hacer clic en los botones de inscripción de espaciognosis.com y ser redirigido a Udemy para finalizar la compra, el usuario comprende y acepta que la transacción se rige por los Términos de Uso y Política de Reembolsos de Udemy.